Условия за поръчка и доставка

Поръчка може да извършите от различни секции в уебсайта, където има публикувани оферти и описания с кратка и детайлна информация на продуктите, снимка и цена, както и да направите поръчка по телефон на следните телефонни номера

  •  0884 717 313
  •  0878 615 901

    Указаната цена е за 1 брой в лева с начислено ДДС. 

  • Разходите по доставката са за сметка на купувача в размер на 5 лв. за цялата страна.
    При поръчка, потребителят посочва основните параметри според дадените в уебсайта опции. Потребителят задължително посочва име, адрес, телефон и имейл за потвърждение на извършената от него поръчка, за да може да бъде стартирана. Непопълването на полетата за обратна връзка или публикуването на грешна, невярна или неточна информация не обвързва фирмата със задължението за изпълнение на поръчката и доставка.

    Извършването на покупка става от поръчка и минава през два етапа:
    а. Изписване на желаната бройка в полето за бройка и кликване върху бутона Поръчка. Тази операция води до промяна на стойността в полето за брой, което означава, че продуктите са добавени в потребителската кошница на клиента. Тя може да бъде видяна в горната средна част на страницата.

    б. За да одобрите вашата поръчка кликвате върху графичен знак "Количка" и попълвате данните за доставка.

    Потребителят се ангажира да изрази съгласието си за направената поръчка и да потвърди всички детайли по нея, след като наш представител се свърже с него по телефон или електронна поща.

    Потребителят се ангажира, че комуникацията по електронен път удовлетворява неговите изисквания спрямо закона и той я приема равнозначна на информацията, предавана на хартиен носител или устно по телефона.

    Чрез натискане на бутона "Изпращане на поръчката", потребителят извършва действие, което представлява волеизявление, обвързващо го със силата на договор - него (потребителят) и нас (продавачът), съответно на описаните в настоящия документ условия и правилата на Закона за защита на потребителите и правилата за търговия (ЗЗППТ).

    Стоките, поръчани от нашия електронен магазин, се доставят с куриер до адреса, указан при заявката. Доставката се извършва от куриерска фирма, наета от продавача на адрес, посочен от потребителя. Потребителят се задължава да осигури достъп и контактно лице, което да приеме и да заплати поръчаните продукти. Ако клиентът (или упълномощено от него лице) не бъде намерен в уговореното време за доставка и не може да се установи връзка с него по телефона в момента на доставка, пратката се връща в офиса на куриера до поискване от потребителя.

    Ако потребителят е наел друго лице, което да приеме пратката от негово име, то той (потребителят, извършил първоначално поръчката) няма право на възражения относно доставката и връщане на пратката.



    Продавачът или представител на куриерската фирма се ангажират да уведомят потребителя по телефона или електронната поща, ако се появят внезапни обстоятелства, възпрепятстващи навременното изпълнение на доставката.

    Плащането се извършва при доставката /наложен платеж/. Срок за доставка - до два работни дни.




    ПРАВО НА РЕКЛАМАЦИЯ
    Според закона за защита на потребителите и правилата за търговия, потребителят има право на рекламация при:
    1. констатирани липси;
    2. дефекти на стоката;
    3. несъответствие с обявената търговска марка.

    Рекламацията се предявява до пет работни дни след закупуването на стоката.
    При предявяване на рекламация потребителят може да претендира за:
    1. възстановяване на заплатената сума;
    2. заменяне на стоката с нова;
    3. отбив от цената;

    ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА НА ЗАКУПЕНА СТОКА
    В срок от 7 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:
    1 . Запазен добър търговски вид (стоката не е скъсана, счупена, надраскана, използвана).
    2. Не са налице повреди, причинени от неправилна употреба.
    3. Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари, в случай , че е имало включени такива.
    4. Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента.
    (В случай на замяна на стока клиентът заплаща 1.5 куриерска такса, вместо 2 такси за транспорт в двете посоки ).
    С оглед спазването на чл.53 от ЗЗП, плащанията на стоки към www.trotinetki.com са неавансови, а преди изтичане на 7-дневния срок, в който може да се откажете от сключения договор (поръчката), платената от Вас сума се приема като задатък (съобразен с чл.93 от ЗЗД).


Често Задавани Въпроси

Условия за поръчка и доставкаОбщи и гаранционни условияКъде да купяПресаЗа MicroРезервни части